Questions Fréquentes
Trouvez les réponses aux questions courantes sur Sessio.
Pour les Professionnels
À qui s'adresse Sessio ?
Sessio est conçu pour tout professionnel de service 1 à 1 ou en petit groupe : coachs, tuteurs, entraîneurs personnels, instructeurs, consultants, conseillers, conseillers et plus.
Comment configurer mes disponibilités ?
Utilisez l'onglet Agenda pour définir votre modèle de disponibilité hebdomadaire. Vous pouvez définir des horaires différents pour chaque jour, ajouter des niveaux de tarifs pour différents types de séances et bloquer des dates spécifiques.
Puis-je accepter des paiements via Sessio ?
Oui ! Connectez votre compte Stripe pour accepter les paiements par carte directement. Vous pouvez aussi accepter les paiements en espèces ou des méthodes externes comme Venmo, Zelle, PayPal et plus.
Comment fonctionnent les séances récurrentes ?
Lors de la création d'une réservation, définissez une date de fin de récurrence. Sessio créera automatiquement des séances hebdomadiques. Vous ou votre client pouvez annuler des occurrences individuelles sans affecter le reste de la série.
Y a-t-il une limite de clients ?
Non. Tous les niveaux incluent des clients illimités. Vous ne payez que selon votre nombre mensuel de séances.
Comment inviter des clients ?
Allez dans l'onglet Clients et envoyez une invitation par email. Votre client recevra un lien pour s'inscrire et rejoindre votre liste.
Pour les Clients
Comment réserver une séance ?
Une fois invité par votre prestataire, parcourez les créneaux disponibles sur le calendrier et réservez directement. Vous recevrez une confirmation et la synchronisation du calendrier.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Vous pouvez payer par carte (Apple Pay, Google Pay ou saisie manuelle), en espèces lors de la séance ou via des méthodes externes comme Venmo ou Zelle.
Puis-je annuler une réservation ?
Oui. Vous pouvez annuler depuis l'écran de détails de la réservation. Selon la politique d'annulation de votre prestataire, un remboursement peut être émis automatiquement.
Sessio se synchronise-t-il avec mon calendrier ?
Oui ! Une fois la synchronisation activée dans les Paramètres, toutes les séances confirmées sont ajoutées automatiquement à votre calendrier de l'appareil.
Paiements
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Tous les paiements par carte sont traités via Stripe, un processeur certifié PCI-DSS Niveau 1. Sessio ne stocke jamais vos données de carte.
Que se passe-t-il si j'ai besoin d'un remboursement ?
Pour les paiements par carte, les remboursements sont traités automatiquement via Stripe. Pour les paiements externes, votre prestataire marquera le remboursement comme effectué et vous confirmerez la réception dans l'app.
Les professionnels paient-ils pour utiliser Sessio ?
Sessio est gratuit jusqu'à 10 séances par mois. Après cela, les tarifs mensuels simples commencent à $10/mois avec des ajustements régionaux pour l'accessibilité.
Général
Quels appareils Sessio supporte-t-il ?
Sessio est disponible sur iOS, Android et le web. Vos données se synchronisent sur tous les appareils.
Sessio est-il disponible dans ma langue ?
Sessio supporte actuellement l'anglais, le chinois, l'espagnol, le français, l'allemand, l'italien, le japonais et le coréen.
Comment contacter le support ?
Envoyez-nous un email à support@sessio.ai. Nous répondons généralement sous 24 heures.
Mes données sont-elles privées ?
Oui. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
Commencez à Gérer vos Cours en Toute Confiance
Créez votre compte et simplifiez la planification de vos cours privés dès aujourd'hui.