Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre Sessio.
Para Profesionales
¿Para quién es Sessio?
Sessio está diseñado para cualquier profesional de servicios 1 a 1 o grupos pequeños: coaches, tutores, entrenadores personales, instructores, consultores, asesores, consejeros y más.
¿Cómo configuro mi disponibilidad?
Usa la pestaña Agenda para establecer tu patrón de disponibilidad semanal. Puedes establecer horarios diferentes para cada día, agregar tarifas para distintos tipos de sesión y bloquear fechas específicas.
¿Puedo aceptar pagos a través de Sessio?
¡Sí! Conecta tu cuenta de Stripe para aceptar pagos con tarjeta directamente. También puedes permitir pagos en efectivo o métodos externos como Venmo, Zelle, PayPal y más.
¿Cómo funcionan las sesiones recurrentes?
Al crear una reserva, establece una fecha de fin de recurrencia. Sessio creará automáticamente sesiones semanales. Tú o tu cliente pueden cancelar ocurrencias individuales sin afectar el resto de la serie.
¿Hay límite de clientes?
No. Todos los niveles incluyen clientes ilimitados. Solo pagas según tu conteo mensual de sesiones.
¿Cómo invito clientes?
Ve a la pestaña Clientes y envía una invitación por email. Tu cliente recibirá un enlace para registrarse y unirse a tu lista.
Para Clientes
¿Cómo reservo una sesión?
Una vez que tu proveedor te haya invitado, navega por los horarios disponibles en el calendario y reserva directamente. Recibirás una confirmación y sincronización de calendario.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Puedes pagar con tarjeta (Apple Pay, Google Pay o ingreso manual), efectivo en la sesión, o métodos externos como Venmo o Zelle.
¿Puedo cancelar una reserva?
Sí. Puedes cancelar desde la pantalla de detalles de la reserva. Dependiendo de la política de cancelación de tu proveedor, se puede emitir un reembolso automáticamente.
¿Sessio se sincroniza con mi calendario?
¡Sí! Una vez que actives la sincronización de calendario en Configuración, todas las sesiones confirmadas se agregan automáticamente a tu calendario.
Pagos
¿Es segura mi información de pago?
Absolutamente. Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1. Sessio nunca almacena los datos de tu tarjeta.
¿Qué pasa si necesito un reembolso?
Para pagos con tarjeta, los reembolsos se procesan automáticamente a través de Stripe. Para pagos externos, tu proveedor marcará el reembolso como pagado y tú confirmas la recepción en la app.
¿Los profesionales pagan por usar Sessio?
Sessio es gratis hasta 10 sesiones por mes. Después, los precios mensuales comienzan desde $10/mes, con ajustes regionales para accesibilidad.
General
¿Qué dispositivos soporta Sessio?
Sessio está disponible en iOS, Android y la web. Tus datos se sincronizan en todos los dispositivos.
¿Sessio está disponible en mi idioma?
Sessio actualmente soporta inglés, chino, español, francés, alemán, italiano, japonés y coreano.
¿Cómo contacto al soporte?
Envíanos un email a support@sessio.ai. Normalmente respondemos en 24 horas.
¿Mis datos son privados?
Sí. Nunca vendemos tus datos a terceros. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
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